Autohaus von der Weppen GmbH & Co KG

Filiale Vaihingen

Ruppmannstr. 1-3, 70565 Stuttgart

Horaires d'ouverture

2 Évaluations

2,3

Impression générale
Disponibilité
Fiabilité
Description de l’offre
Processus d’achat
Conseil

2 Avis

AB

Ich wollte das Auto kaufen und habe ein paar Fragen gestellt, um die Geschichte des Autos besser zu verstehen. Der Verkäufer reagierte schnell und brach das Gespräch ab. Offenbar hatte er etwas zu verbergen. Ich bin froh, dass ich nicht bei ihnen gekauft habe, frage mich aber immer noch, wie es möglich ist, dass der Verkäufer nach zwei Fragen zur Geschichte des Autos die Möglichkeit, ein Auto zu verkaufen, aufgegeben hat.

Réponse: Autohaus von der Weppen GmbH & Co KG

Sehr geehrter Interessent, ich bedaure sehr, dass Sie solche Probleme mit unserem Vorgänger hatten. Wir sind stehts bemüht, darauf zu achten so transparent wie möglich unseren Kunden gegenüber zu sein und garantiere Ihnen, dass so ein Verhalten nicht wiederholt wird. Sehr gerne würden wir uns darüber freuen, Sie in Zukunft vielleicht doch noch bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus von der Weppen Team!

Hans-U.

Der für den Jahreswagen zuständige Berater war telefonisch nie zu erreichen, die Bitte um einen Rückruf wurde von der Kollegin entweder nicht weitergeleitet oder von Herrn R. ignoriert. Von 3 Fragen in einer Mail wurde eine beantwortet, eine völlig übergangen und zu einer (Abweichung Baujahr/Preis) hieß es, man wisse nicht, wie der angegebene Kaufpreis zustande gekommen sei, das sei Sache der Zentrale. Gut, dass es andere Renault-Händler in der Region gibt, die sich deutlich besser um eine Erstberatung ihrer Interessenten bemühen.

Réponse: Autohaus von der Weppen GmbH & Co KG

Sehr geehrter Herr Hans-U, wir bedauren Ihre Erfahrung mit unserem Vorgänger sehr! Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft mit einer besseren Beratung verwöhnen zu können. Kommen Sie bei Bedarf gerne jederzeit auf uns zu und genießen Sie unser neues und kompetentes Team im Autohaus von der Weppen! Bei Fragen oder Anregungen, gerne jederzeit bei uns melden! Viele Grüße Ihr Autohaus von der Weppen Team