Bologna motori Srl

Buongiorno Sig. Gabriele, con la presente contestiamo quanto da Lei esposto. Al momento dell’acquisto, la Sua vettura usata è stata correttamente abbinata a una garanzia legale di conformità della durata di 12 mesi. Come previsto per i veicoli usati, alcuni componenti sono soggetti a usura in funzione del loro ciclo di vita e, pertanto, non sono rimborsabili oppure lo sono solo parzialmente, secondo le percentuali stabilite dal Codice del Consumo (come nel caso specifico della bobina da Lei citata). Detto ciò, la pratica di garanzia è stata aperta correttamente e Le è stata riconosciuta una percentuale di rimborso congrua e conforme alla normativa vigente e alla tipologia di danno riscontrato. È stato tuttavia Lei a rifiutare tale rimborso, utilizzando peraltro, nel corso della comunicazione telefonica, toni non rispettosi né professionali nei confronti della nostra azienda. Distinti saluti Uff. Commerciale