2 Évaluations

3,0

Impression générale
Disponibilité
Fiabilité
Description de l’offre
Processus d’achat
Conseil

2 Avis

Marcello

Non mi ha mai risposto

Réponse: J.Motors Srl

Buongiorno Marcello, capiamo benissimo il suo disappunto. Ormai siamo tutti abituati ad avere risposte quasi in tempo reale, viviamo circondati da notifiche, messaggi e input continui e quando l’attesa si allunga sembra già troppo. Nel suo caso la richiesta ci è arrivata il 21 agosto proprio mentre eravamo in ferie ci siamo presi qualche giorno per ricaricare le batterie una pausa necessaria per poter tornare con l’energia giusta e garantire il livello di attenzione che i nostri clienti meritano. Ci dispiace se questa attesa le ha dato l’impressione di poca considerazione, non era assolutamente nostra intenzione. Siamo già tornati operativi e pronti ad aiutarla con la stessa passione e serietà di sempre. Le abbiamo inviato una email di risposta alla sua richiesta e abbiamo provato a contattarla telefonicamente più volte senza aver ricevuto risposta, ma può capitare! Sarà un piacere darle il supporto che merita. Un saluto cordiale

Claudia

Serietà e chiarezza nelle informazioni