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Erik Betz

Gianni 

Ferrante silvagna 

Ottima esperienza, ho contattato il sig. Francesco Dordi, da Parma sono andato a fare un test con l'auto.... Comprata... Veramente competente, cordiale e professionale.... Super consigliata questa concessionaria, anche perché hanno molto usato per tutti i prezzi... Difficile dire non trovo... 

Dino smacchia 

Che dire? Ad oggi dopo una settimana dall’acquisto posso solo dire contentissimo per la professionalità disponibilità e soprattutto per i modi e tempi di consegna.il venditore il sig Dordi Francesco ti segue in tutto anche nella consegna vettura ! Sì vede la differenza tra concessionari ufficiali e multi marca 
Consigliatissimo 
Avevo già avuto Toyota ma capisci entrando in  concessionarie così perché la gente ritorna ! Seri puntuali 
Ad oggi nulla da segnalare 

Marco

Ottimo servizio, auto curate, prezzi giusti, personale disponibile anche dopo la vendita

Angelo 

Corrado

Arrivo alle in anticipo prima delle 11:00, chiedo del referente con cui avevo l’appuntamento, mi dicono che è impegnato e che arriva subito, nel frattempo se voglio dare uno sguardo allo showroom dell’usato tra cui vi é l’auto per cui avevo preso appuntamento.
Dopo una decina di minuti si presenta il venditore mentre stavo guardando anche altre auto, mi indica quella di mio interesse che avevo già comunque individuato da solo.
Nessun’altra spiegazione e si mette a parlare per fatti suoi al telefono.
Nel frattempo guardo l’auto, incastrata tra altre due vetture più una vettura davanti ed il muro dietro.
Le portiere a stento si aprivano dato il poco spazio con notevole difficoltà anche ad entrarvi.
Il baule posteriore non sono riuscito ad aprirlo in quanto vi era l’estintore al muro che lo impediva.
Da premettere che durante il mio contatto avevo espressamente richiesto di poter provare l’autovettura.

Ad un certo punto arrivano due clienti che chiedono qualche informazione dopodiché il venditore si rivolge verso e mi dice di attendere ancora 10minuti e  sarebbe ritornato da me.

Passata circa mezz’ora abbandonato a me stesso, mi sono recato nella sala principale per cercare il venditore e lo trovo al tavolo seduto, intento credo ad una trattativa con quei signori che avevano chiesto precedentemente informazioni.

Quindi praticamente questa é l’attenzione al cliente che si é fatto un’ora di strada per visionare l’autovettura, dove il valore aggiunto del venditore é stato semplicemente indicarmi l’auto.

Peccato acquisterò l’auto altrove, dove perlomeno il cliente viene considerato.


Gabriele

Entrato nel concessionario , bello ed in stile Toyota, seguo le indicazioni usato 2 piano , 
Arrivo al secondo piano non trovo nessuno in reception per chiedere dell’usato dopo circa 15 min di girovagare indisturbato tra il nuovo e non trovando ancora nessuno in reception chiedo ad un ‘addetta in un ‘altro settore che mi indica una porta dove poter visionare l’usato . Sempre indisturbato attraverso la porta e cerco tra le auto quella di mio interesse, un’occhiata veloce ed a questo punto ho bisogno di un venditore , ritorno nel salone principale ed a questo punto trovò una persona alla reception che mi accompagna dal venditore dell’usato 
Lo chiama XX e gli dice questo signore vorrebbe visionare la 500L il venditore senza degnarmi di uno sguardo continua per circa un minuto a chiacchierare con il collega .
Si alza e sempre senza salutare mi dice mi segua … chiede conferma dove sia l’auto ad un collega ed in silenzio mi accompagna all’auto .
Un’altro sguardo all’auto da parte mia ( il venditore nel frattempo neanche una parola è completamente disinteressato .
Chiedo conferma del prezzo ( errato ) e faccio notare che i cerchi sono completamente rovinati unica risposta del venditore con area infastidita : Ma lei lo sa che sta comprando un’auto usata ?
Anzi Mi aggiunge che il prezzo è legata ad promo rottamazione quindi si doveva alzare di 500€ nessun altra parola nessuna altra spiegagazione . La conversazione sempre molto scocciata e poco interessata del venditore finisce sempre senza degnarmi di uno sguardo con : mi contatti se le interessa … 
A dir il vero l’auto era di mio interesse e l’avrei comprata anche subito ma esser trattato così anche No .
Se questo è lo spirito del commercio credo che siamo messi male 
Deluso!

Andrea Guglieri

Venditore super veloce ed affidabile nel pre e post vendita.

Ermanno

Dopo una prima risposta molto veloce , mi ha fatto inviare foto per la permuta …. Scomparso 

Patrizia

Roberto mi ha seguito nei vari passaggi e devo dire che è stato molto disponibile. Nonostante ciò è nonostante la discreta somma di denaro pagata non ho avuto dagli altri collaboratori e soprattutto dalla direzione un benvenuto cordiale. Il mio consiglio con i clienti è quello della fidelizzazione. Questo aspetto manca

Da Sef Car Toyota troverete l'auto usata più adatta alle vostre esigenze, servizi assicurativi e finanziari studiati per offrirvi soluzioni d'acquisto comodi e sicuri.
Grazie all'affidabilità della nostra concessionaria, i clienti potranno trovare assistenza qualificata e ricambi originali.

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