Star Automobile GmbH & Co. KG

Robert-Perthel-Strasse 32 - 36, 50739 Köln

Horaires d'ouverture

80 Évaluations

4,6

Impression générale
Disponibilité
Fiabilité
Description de l’offre
Processus d’achat
Conseil

Good reasons for Star Automobile GmbH & Co. KG

  • Détails

    Fedor

    Wahr eigentlich alles in grünen Bereich, nur pahr sachen wie Kratzer verbessern oder Schlüssel Aku wekseln würde ignoriert. Mann könnte bißchen mehr Service zeigen wie Radkappen für winterreifen. Was ich gut finde die Inspektion mit Ölwechsel würde durch geführt also Gewerleistung und Garantei ist gegeben.

    Réponse: Star Automobile GmbH & Co. KG

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Für Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Star Automobile GmbH & Co. KG

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    Kurt

    Alles bestens gelaufen. Alle sehr nett.

    Réponse: Star Automobile GmbH & Co. KG

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Für Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Star Automobile GmbH & Co. KG

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    Heiko Druck

    schnelle Kontaktaufnahme, seriöse Beratung, vom ersten Kontakt bis hin zur Fahrzeugübernahme war alles professionell und transparent, sehr freundliches und kompetentes Verkäuferteam, würde jederzeit wieder ein Fahrzeug dort kaufen. Von meiner Seite eine klare Empfehlung. Come On FC

    Réponse: Star Automobile GmbH & Co. KG

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Für Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Star Automobile GmbH & Co. KG

77 Avis

Patrick

Vom Erstkontakt bis zur Abholung war alles bestens; unkompliziert und zuverlässig.

Hennes

Super freundlich. Nett man fühlt sich gut aufgehoben. Immer wieder dort ein Auto kaufen.

NL

Auto war wie beschrieben vor Ort und beim Kaufabschluss wird ein Dekra Gutachten gemacht. Leider war das Auto schon verkauft da ich mir noch zwei andere angeschaut hatte. Schade! Würde diesen Händler immer empfehlen.

Jörg Ufer

Alles bestens, so macht Autokaufen Spaß! Ein sehr gutes Autohaus. Das absolute Gegenteil von autozero!

Stephan Schall

Die Beratung war sehr gut. Die Gebrauchtwagengarantie kostet leider extra.

Judith

Freundlicher Kundenkontakt, zügige Kaufabwicklung ohne das Gefühl des Zwangs.

Eikelmann

Hr. Mirabe... versucht mit einer ziemlich aufdrängenden Art und Weise verschiedenste zusätzliche Pakete wie Gutachten, TÜV etc. mitzuverkaufen. Es bedarf ziemlichen Widerstand und langer Diskussion dem abzuwenden. Bei dem Kaufabschluss wurden Vereinbarungen getroffen die zum späteren Zeitpunkt nicht eingehalten wurden. Hier wurde man als Kunde als undankbar bezeichnet. Und es wurde gefragt, warum man eine Vereinbarung so ernst nimmt und darauf besteht. Kurz bevor ich vom Kaufvertrag zurücktreten wollte, ging er dann doch auf die Vereinbarung ein. Bei Abholung wurde die abgemachte Sache doch nicht erledigt und das Fahrzeug blieb vor Ort damit die Vereinbarung erfüllt wird. Der Autokauf war mit sehr viel Unzufriedenheit, Stress und Diskussion verbunden. Schließlich lief die Übergabe wie folgt ab: Ich bin auf den Hof gekommen, Herr M. kam mir entgegen, drücke mir die Schlüssel mit dem Spruch "dahinten steht er, Tschüss" in die Hand und war wieder weg - Kundenorientierung sieht anders aus. Ich empfehle diesen Autohändler nicht weiter.

Réponse: Star Automobile GmbH & Co. KG

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderten Punkte können wir anhand unserer Unterlagen aktuell nicht zuordnen. Um den Ablauf nachvollziehen und eventuelle Missverständnisse klären zu können, benötigen wir bitte weitere Informationen wie Kaufdatum, Fahrzeugdaten und den beteiligten Mitarbeiter. Transparente Absprachen und eine angenehme Kaufabwicklung sind uns wichtig. Daher möchten wir den Vorgang gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen. Bitte melden Sie sich hierzu direkt telefonisch, damit wir die Situation klären können. Vielen Dank und freundliche Grüße Star Automobile GmbH & Co. KG