La confiance paie : Les utilisateurs d'AutoScout24 s'appuient sur les avis pour prendre leurs décisions d'achat*. En tant que professionnel, l'optimisation des évaluations est un outil efficace pour la promotion des ventes et le renforcement de votre marque.
Bonne nouvelle cet outil est facile d'utilisation ! Voici un aperçu de la page d'avis dans votre espace pro.
Obtenez un aperçu instantané de vos statistiques et évaluations
Filtrez ou triez et mettez en évidence trois évaluations de référence
Attendez-vous à recevoir des e-mails informatifs avec des liens directs et pratiques.
Il était important pour nous que vous sachiez tout en un coup d'œil. C'est pourquoi vous pouvez désormais filtrer et trier vos avis selon différents critères, tels que le groupe de clients ou l'actualité. Vous bénéficierez désormais de plus de détails en termes de contenu. Cela comprend des critères d’évaluation tels que la description, la recommandation et l’accessibilité. De cette façon, vous savez exactement quels ajustements votre concessionnaire automobile peut encore effectuer.
Si vous souhaitez obtenir un nouvel avis, vous disposez désormais de deux mois à compter de la date de suppression de votre annonce pour le faire. Cela peut être fait rapidement et facilement en utilisant notre formulaire de contact ou via un lien via SMS ou WhatsApp. Si votre destinataire ne répond pas, vous pouvez lui envoyer un rappel après 7 jours.
Vous pouvez choisir de mettre 3 avis en tête d'affichage. Pour ce faire, cliquez sur le symbole de l'épingle. Vos clients potentiels les verront alors en premier - une image de marque forte pour vos compétences clés. Nouveau : si une évaluation de pointe expire après 12 mois, vous recevrez désormais une notification par e-mail 7 jours avant. Une première impression parfaite
Nous vous informerons immédiatement de chaque nouvel avis que nous recevrons. La nouveauté est que vous recevez désormais des informations supplémentaires sur l'évaluateur, le score de notation et les détails de l'annonce. Concis, clair et avec un lien direct vers la fonction de réponse.
Vous recevrez une mise à jour chaque lundi si votre note moyenne a changé au cours de la semaine précédente. Font également partie des statistiques : le nombre d'avis reçus, le nombre d'avis sans réponse et le nombre d'annonces supprimées avec des demandes d'avis en attente. Vous découvrirez également combien d'annonces expireront dans les 7 prochains jours et n'ont toujours pas d'évaluation.
Contactez notre service client AutoScout24. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous conseiller. 📩 : customer.luxembourg@autoscout24.com
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