Le vendeur est soumis à des obligations d'information essentielles. S’il n’est pas tenu de signaler de petits défauts esthétiques, il doit en revanche fournir toutes les informations suivantes :

• Accidents
• Importation/réimportation
• Informations générales (âge, année de fabrication, anciens propriétaires – tout doit être documenté de manière complète)
• Dommages
• Kilométrage
• Émissions polluantes

Selon l'article 263 du Code pénal allemand, il y a fraude lorsqu'une personne obtient un avantage financier en trompant autrui avec de fausses informations. Lors de l'achat d'une voiture, cela se manifeste souvent par des documents falsifiés, des prix manipulés ou des véhicules inexistants. Il est donc crucial de rester vigilant pour repérer les arnaques.

Une arnaque de plus en plus fréquente consiste à manipuler les évaluations et à créer de faux profils de vendeurs. Les escrocs créent des profils en ligne convaincants, avec de prétendues excellentes évaluations clients et des photos destinées à inspirer confiance. Ces vendeurs proposent des véhicules à des prix très attractifs, bien en dessous du marché, pour attirer les acheteurs. Ils prétendent souvent que la vente est « urgente », par exemple en raison d’un déménagement ou d’une urgence.

Le contact se fait alors exclusivement via des canaux numériques comme l’e-mail ou la messagerie instantanée, afin d’éviter toute rencontre physique. Un autre signal d’alerte : les liens envoyés dans les messages. Ceux-ci mènent souvent à des sites web très professionnels en apparence, mais falsifiés, où l’on vous demande de saisir des données personnelles ou d’effectuer un paiement anticipé. Une fois l’argent transféré, le contact est rompu – et le véhicule n’existe pas.

Si ces conseils arrivent trop tard et que vous avez déjà été victime d’une arnaque, il est essentiel de contacter la police. C’est la seule chance de récupérer tout ou partie de votre argent. Toutefois, cela ne garantit pas un remboursement.