3661 Évaluations
4,7
3661 Avis
Jose
In september 2024 heb ik mijn Skoda Kodiaq gekocht bij van van Tilburg/Bastiaansen een Breda. Ondanks dat ik zeer tevreden was over van Mossel in Tilburg, heb ik gekozen voor een hogere inruilwaarde. Ik combineerde winkelen met een bezoek aan de garage voor het vervangen van de batterij van mijn autosleutel. ( ik meen op donderdag 6 november 2025 rond 13.15 uur). Ik heb minimaal 12 min in de showroom staan wachten zonder dat ik personeel zag. Ik besloot door te lopen naar de volgende showroom, daar zitten drie jonge vertegenwoordigers op een rij te praten. Ik geef aan dat ik 12 min heb staan wachten, zegt er één vertegenwoordiger "ja, wij hebben van hieruit geen zicht op de toegangsdeur" Oh zeg ik, zou je dan niet beter ieder op je eigen afdeling gaan zitten zodat je klanten kunt helpen! Waar komt u voor, vroeg de vertegenwoordiger. Ik zeg, vervangen van batterij van mij sleutel. Ja, dat doen wij vertegenwoordigers toch niet, u kunt doorlopen naar de service balie, die is verplaats, loopt u maar door! Ik passer de drie jonge mannen en hoor hen lachen, kan toeval zijn op dat moment maar ik voelde het alsof ik werd uitgelachen. Ik naar de service balie, ook daar ruim 10 minuten staan wachten en kijkend naar een groep van ongeveer zeven medewerkers in " overleg". Zal zeker heel belangrijk zijn geweest. Ja, wat doe je als er 0 klanten in de zaak zijn en je zo ongeveer 10 medewerkers hebt gezien en je niet wordt geholpen. Dan loop je dezelfde deur uit waardoor je binnen bent gekomen. Inmiddels zaten de drie vertegenwoordigers wel op hun eigen werkplek. Ik heb meteen afscheid genomen door te zeggen dat ik zeker niet meer terug kom. Vervolgens naar van Mossel in Tilburg gegaan, hier werd ik weer uiterst vriendelijk ontvangen. Eerlijk is eerlijk op hangende pootjes terug.
08.12.2025
Jorn
Soepele bandenwissel
07.12.2025
Gerard
Vriendelijke en correcte manier van helpen
07.12.2025
Ronald
Positief
06.12.2025
Jacco
Zeer tevreden bij deze. Dealer. Komen hun afspraken na, communiceren goed en de uitvoering van de werkzaamheden is uitstekend. Vriendelijk personeel dat meedenkt.
06.12.2025
Jos
Goede service en uitleg. Klein puntje men was vergeten om enkele radiozenders toe te voegen.
06.12.2025
Ed Verwoerd
Eigenlijk nog geen 1 ster, maar ik heb uw aandacht. Het gaat om een kleine SEAT Mii Electric, na vijf jaar private lease bij Udenhout ingeruild. Firma Udenhout wilde natuurlijk snel doorverkopen – dat noemen ze “flippen” van auto’s, kunnen ze niks aan verdienen. Kleine auto's van 5 jaar oud. Daardoor is de hele opleverpuntenlijst, tijdens de proefrit afgesproken, niet uitgevoerd. Op afstand wilden ze mij in de maling nemen en de auto niet volgens afspraak opleveren. Toen de auto werd opgeleverd, was er dan ook een hoop niet gedaan van wat we hadden afgesproken. Natuurlijk geprobeerd werk van te maken, maar daar zijn ze sluw in. We hebben er zelfs een jurist bij gehaald, maar juridisch konden we verder niets: ze konden er met 300 euro vanaf komen, waar ik dom genoeg akkoord was gegaan tijdens een sluwe actie van de directie. Uiteindelijk heb ik alles zelf laten uitgevoeren wat zij hadden moeten doen: speakers laten repareren, auto volledig laten nakijken en poetsen, alle besproken afleverpunten netjes afgewerkt. Auto officieel laten keuren en de HV-accu laten testen door professionele specialisten: 98% SOH. En een officiële keuring waar ze wat aandacht punten hebben verholpen. Nu is de auto naar waarde bepaald en ruim duizenden euro’s meer waard dan toen zij hem wilden doorverkopen. Hartelijk dank voor jullie chaos en onbekwaamheid – ik ben blij dat ik de auto uiteindelijk heb gekocht. Dankzij jullie arrogantie en onkunde heb ik eigenlijk een superdeal. Het autootje flippen en klanten misleiden is, naast die 300 euro, hier niet gelukt. Koop hier alleen een occasion met duidelijke afspraken en een Dekra keuring, elektrisch kunnen hun ook de HV accu met zekerheid testen. Deze review is geschreven onder vrijheid van meningsuiting en gebaseerd op de waarheid.
04.12.2025
Rene van Essen
Een teleurstelling! Helaas heeft de verwarming van mijn Golf 7 variant (2014) het begeven . Dat de verwarming het niet deed was duidelijk met dit weer. Zelf had ik de waterpomp al laten vervangen dus daar kon het niet meer aan liggen. Via internet had ik vernomen dat de kachelradiator en waterpomp een zwakke plek zijn bij de Golf 7. Auto naar Van den Udenhout Den Bosch gebracht en een offerte gehad van meer dan EUR 750,- voor het vervangen van de warmtewisselaar. Daarboven op nog een offerte voor het spoelen en reinigen van het systeem van meer dan EUR 1300,- ex btw. totaal meer dan EUR 2.000,- Volgens Van Den Udenhout moet dit in combinatie. uitgevoerd worden. Klopt dit wel tegen deze kosten??
04.12.2025
Booby
Prima dialoog en snelle service in zowel reparatie als ook in onderhoud van onze ideale auto.
03.12.2025
Melissa
Vriendelijke, behulpzame mensen met kennis. Veel verschillende automerken of elektrische fietsen waar je uit kunt kiezen. Twee keer problemen gehad met een auto maar werd direct geholpen en het werd netjes opgelost.
03.12.2025